欢迎您访问: 91车票 91chepiao.com >> 铁路信息 >> 036”精神 流动的“爱心”

“036”是北京铁路窗口服务的精品品牌。她起源于北京北站。北京北站是一座历史悠久的百年老站,过去称“西直门火车站”。它因为著名的铁路工程师詹天佑设计建造而闻名于世。二十世纪七十年代,有一个胸牌号是“036”的客运服务员李淑珍,在北京这个古老的车站里热情地帮助着南来北往的旅客,大家不知道她的名字,只记住了“036”这个号码,这就是北京铁路的“036”。李淑珍在客运岗位上整整工作了35个春秋。在漫长而又短暂的35个春秋里,她为了方便旅客乘车、换车,不知为旅客发放了多少自制的路条,为了帮助旅客找到在京的亲人,不知道跑过多少大街小巷,为了把离家出走的孩子送到父母身边,为了把有病的旅客送到医院,她又不知牺牲了多少节假日。这位“036”的老前辈,把眼勤、嘴勤、腿勤这“三勤”作为工作的座右铭。有一次,前铁道部部长李森茂微服私访北京北站,在问询处,他发现一位服务员正在给一个素不相识的病残旅客煮挂面,称赞她为“旅客的贴心人”。
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