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1、 提交订单时间为每日00：00--16：00，订单提交成功后不能删除；
2、 预订第3--10日动车组车票，提交订单当日9：00--16：00查询结果；
3、 通过招行一卡通或工行银行卡电子支付票款、客票销售服务费（5元/票），我们为您保留车票，您只要在开车前及时到首铁在线取票即可；
4、 选择代售处取票时，您可以通过短信或声讯电话方式查询取票号。在订票成功当日到网上公布的取票点及时取票。否则，车票将不再保留。

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