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中新江苏网南京5月28日电 题:铁路公安世博英语服务岗亮相南京火车站
作者:周春青
“Excuse me ,can I help you ?(您好,有什么需要帮助吗?)”“The train has gone. What should I do?(我乘坐的火车已经开掉了,我该怎么办啊?)”“You can go to the transportation duty office to endorse your ticket.(你可以去客运服务台改签你的车票)。”“But where is the office?(服务台在哪里呢)?”“It is on the second floor.(在二楼)”5月24日,南京火车站南广场,挂着“service”胸牌的铁路民警吴名操着流利的英语,对两位准备去无锡而误车的加拿大旅客耐心解答如何改签事宜。
据悉,随着上海世博会的开幕,大量参观上海世博会的外籍旅客乘坐铁路进入上海和周边南京、常州、扬州等地旅游。为了有效服务外宾,保障执法工作有序开展,南京铁路公安处抽调了10名经过专业培训、精通外语的民警,在管内南京、常州、镇江、扬州等各大中火车站设立了英语流动服务岗。这些流动岗主要负责为外国旅客的问询求助、报警报案以及安检、盘问盘查、处置突发事件等工作过程中提供英语服务。